Tienda Polaroid | Condiciones de compra

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos desde esta página web (http:www.tiendapolaroid.com, en adelante Tienda Polaroid), de la que es propietaria y titular Reflecta, S.A., con domicilio en la calle Europa, número 12, de Barcelona (08028), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona con el número 27.788, tomo 2.599, folio 165, 2ª sección 1981 de sociedades suscritas, y con CIF: A-08364291, y las personas físicas y/o jurídicas (en adelante Contratante) que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada a través de ese sitio web.

Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales que el Contratante debe necesariamente aceptar telemáticamente con carácter previo a la compra del producto. Al Contratante se le exponen a través de este mismo sitio web las presentes condiciones para que las lea, las imprima, las archive y las acepte.

Las presentes condiciones generales, unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el Contratante, implican la formalización del contrato de compraventa entre Tienda Polaroid y el Contratante, que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones. El Contratante siempre podrá consultar estas condiciones generales a través de este sitio web.

Primera: objeto del contrato

Por las presentes Condiciones Generales, Tienda Polaroid se compromete a entregar al Contratante los productos que este haya solicitado a través del sitio web a cambio de un precio cierto.

Mediante la compra de los productos disponibles en esta página web, el Contratante declara que:

a) Es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
b) Ha leído, comprendido y acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Segunda: alteración de las condiciones generales

Tienda Polaroid se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al Contratante, que en cualquier caso es responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página web. Se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la web en el momento en que el Contratante adquiera los correspondientes productos.

Tercera: derechos y obligaciones de Tienda Polaroid

3.1 Entrega del producto. Tienda Polaroid se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Contratante señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes Condiciones Generales. Tienda Polaroid no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el Contratante en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.

Salvo cuando se indique lo contrario en la ficha del producto, el plazo de entrega aproximado es de 24 a 72 horas para entregas dentro del territorio español y portugués. Las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y las Islas de territorio portugués quedan excluidas de nuestro ámbito comercial.

En caso de falta de disponibilidad del producto solicitado, Tienda Polaroid informará de este hecho al Contratante y se comunicará el retraso previsto por correo electrónico o en el número de teléfono facilitado por el Contratante. Entonces Tienda Polaroid podrá dar la opción al Contratante de cancelar su pedido o comprar un artículo alternativo que se le haya podido ofrecer. En caso de no recibir respuesta se entenderá que el Contratante desea esperar al plazo dado.

En caso de imposibilidad de suministro del producto solicitado, ya sea por falta de suministro de los proveedores de Tienda Polaroid o por cualquier otro motivo, igualmente se informará de este hecho al Contratante y se procederá a la anulación de su pedido sin penalización alguna, comprometiéndose Tienda Polaroid a la devolución íntegra del importe de su compra en un plazo máximo de 7 días, salvo condiciones especiales identificadas, en su caso, en la propia ficha del producto.

El Contratante puede solicitar la anulación del pedido y la devolución del importe pagado (que se realizará en un plazo de un máximo dos días hábiles dentro del horario de atención al cliente de Tienda Polaroid) siempre y cuando este no haya sido enviado. Una vez el pedido ha sido enviado, el Contratante solo puede acogerse al derecho a desistimiento de compra para solicitar la devolución del producto.

3.2 Responsabilidad de Tienda Polaroid. En ningún caso será responsable Tienda Polaroid en relación con:

3.2.1: Los errores, retrasos en el acceso por parte del Contratante a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red de Internet, a causas de caso fortuito o fuerza mayor y a cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, Tienda Polaroid se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Contratante para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

3.2.2: De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Contratante.

3.2.3: De la no operatividad o los problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Contratante para el envío de la confirmación del pedido.

3.3 Garantías:

3.3.1: Tienda Polaroid garantiza que todos los productos disponibles para su venta en la página web cumplen con las normas internacionales y comunitarias aplicables a la seguridad de los productos.

Sin perjuicio de lo anteriormente indicado, la garantía que cubre el producto entregado al Contratante es de dos años y tiene las condiciones fijadas por el fabricante. La intervención de Tienda Polaroid se limita únicamente a la tramitación ante el fabricante para la reparación o sustitución del producto siempre y cuando la garantía del mismo prevea tal medida.

3.3.2:. La garantía se aplica siempre y cuando el producto que se entrega al Contratante sea utilizado bajo las condiciones normales de uso, tales como las que se describen en la ficha de producto y los catálogos puestos a la disposición del Contratante. En ningún caso se garantiza que el producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario final.

3.3.3: Tienda Polaroid no está obligada a indemnizar al Contratante o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro o pérdidas de datos grabados por el usuario final.

3.3.4: Tienda Polaroid reconoce al Contratante el derecho de desistimiento en los términos y plazos descritos en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, en cuyo caso Tienda Polaroid reembolsará al Contratante el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables al número de cuenta indicado por el Contratante. El Contratante dispone de un plazo para ejercer el derecho de 30 días naturales a contar desde la entrega del producto, considerándose como tal fecha -salvo prueba en contrario- la indicada en el documento de entrega firmado por el mismo.

A efectos de ejercer el derecho recogido en el apartado 3.3.4 el Contratante deberá completar el formulario de solicitud de devolución parcial o total de ese pedido en su cuenta de cliente en Tienda Polaroid para notificarlo en los plazos previstos y enviará el correspondiente producto siguiendo las instrucciones que recibirá para ello. Los gastos de envío correrán a cargo del Contratante. En este mismo sentido, y siempre en el supuesto de devolución por desistimiento de compra, si el Contratante optase por realizar el envío cargando los portes a Tienda Polaroid, se le deduciría este gasto del importe a devolver.

Tienda Polaroid no aceptará la devolución de aquellos productos que no sean entregados dentro del plazo anteriormente señalado.

El derecho de desistimiento reconocido en esta cláusula se entiende sin perjuicio de las excepciones al mismo que la propia legislación fija. De forma enunciativa y no exhaustiva, no podrá ejercerse este derecho en relación a bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, incluyéndose expresamente los productos que hayan sido adaptados a solicitud del consumidor.

Tampoco se aceptarán devoluciones de productos que hayan sufrido un claro desperfecto debido a su uso ni de las cargas de papel compradas por separado (se excluyen de esta definición las muestras de papel que pueden suministrarse con una cámara o impresora) y cuya caja haya sido abierta.

Si el Contratante entrega un producto susceptible de no poder ser devuelto por todo lo anteriormente mencionado, Tienda Polaroid le informará de las razones por las que no procede ejercer el derecho a desistimiento de compra y le ofrecerá la posibilidad de recuperar dicho producto asumiendo el Contratante los gastos de envío, establecidos en 12 euros (IVA incluido) para cualquier zona del ámbito comercial de Tienda Polaroid de acuerdo con lo señalado en el apartado 3.1. Dichos gastos de envío deberán abonarse contra reembolso en el momento de recibir el producto o bien podrán deducirse del importe total de la devolución cuando esto sea posible.

Si el producto sobre el que no puede ejercerse el derecho a desistimiento de compra forma parte de una devolución de dos o más productos, se deducirá el precio de compra de dicho producto del importe total de la devolución.

En cualquier caso, Tienda Polaroid no devolverá el importe de los gastos de envío (si los hubiera en el momento de realizar el pedido) cuando el motivo de la devolución sea por derecho a desistimiento de compra.

3.3.5: Los envíos de los productos defectuosos en garantía deberán dirigirse a los talleres oficiales de las marcas correspondientes siguiendo las instrucciones que figuran en sus respectivas páginas web.

Cuarta: derechos y obligaciones del contratante

4.1 Pago. El Contratante se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:

4.1.1 Importe. La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el Contratante será la señalada en el sitio web y la que figure en la solicitud concreta del Contratante en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web incluyen los costes de envío, indicados en el carrito de compra cuando son aplicables, y el IVA, el importe del cual será calculado en el momento de formalizar el pedido.

El precio que figura en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos lleva incluidos los gastos y el seguro del envío. Tienda Polaroid se obliga a informar de cualquier variación que pudiera producirse con respecto a estas condiciones.

4.1.2 Formas de pago. El Contratante deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante:

Tarjeta de crédito: introduciendo sus datos en el TPV virtual existente en el sitio web. Mediante la aceptación de este medio de pago, el Contratante confirma estar autorizado al uso de la tarjeta utilizada a este fin, siendo este el titular de la misma. Los pagos con tarjeta quedan sometidos a lo establecido en la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago, especialmente a todo lo relativo a las órdenes de pago y a las condiciones para su revocación.

Transferencia bancaria: usando para ello el número de cuenta bancaria que aparece indicado durante el proceso de pago. Debido a su naturaleza, el pago por transferencia bancaria puede alargar en un día hábil más el plazo previsto de entrega para ese pedido.

Fracciona tu pago: elige dividir el importe de tu pedido en 3, 6 o 12 mensualidades en el momento de la compra.
  • Sin intereses (TIN 0%). Sin costes ocultos: solo un coste fijo por mensualidad que varía en función del importe del pedido.
  • Al instante y sin papeleos. Solo con tu DNI, tu móvil y tu tarjeta.
  • En el momento de la compra se hace el primer pago con tarjeta, y el resto se automatiza en función de las mensualidades que hayas elegido. Puedes modificar el plan de pago o pagar la totalidad en cualquier momento sin costes adicionales.
  • Estarás informado en todo momento a través de tu correo electrónico y por SMS.

Este servicio lo proporciona SeQura: sequra.es. Cuando hayas comprado una vez, nunca más tendrás que volver a introducir tus datos de pago.

4.2: Responsabilidad del Contratanteen todo caso, será responsabilidad del Contratante:

4.2.1 El Contratante asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que estos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de Tienda Polaroid, realiza la entrega de los productos solicitados. 

4.2.2 El Contratante se compromete a comprobar el buen estado del producto ante el tercero que, por cuenta de Tienda Polaroid, realice la entrega del producto solicitado, indicando en ese mismo instante cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje.

Si posteriormente, una vez revisado el contenido, el Contratante detectase cualquier incidencia como un golpe, una rotura o cualquier desperfecto causados por el envío, este se compromete a comunicarlo a Tienda Polaroid en un plazo no superior a las 24 horas posteriores a la recepción del producto.

Quinta: responsabilidad

5.1: Tienda Polaroid en ningún caso será responsable de:

5.1.1 Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, el borrado o las transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos. 

5.1.2 La producción de cualquier tipo de daño que el Contratante o terceros pudiesen ocasionar en el sitio web.

5.2 Tienda Polaroid se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, Tienda Polaroid colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

Sexta: derechos de autor y marca

Tienda Polaroid informa de que los contenidos propios, la programación y el diseño de este sitio web se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de Tienda Polaroid.

Las marcas de los productos que Tienda Polaroid vende a través del sitio web pertenecen a sus legítimos propietarios. Tienda Polaroid puede establecer links a artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El legítimo titular de los derechos de autor de estas informaciones así incluidas podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las referidas referencias. 

Séptima: jurisdicción competente y ley aplicable

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para la determinación del lugar de celebración de la compraventa a la que se sujetan las presentes Condiciones Generales, se estará a lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Octava: nulidad de cláusulas

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. Tienda Polaroid podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Tienda Polaroid.